FAQ

Nous donnons des réponses à vos doutes!

Est-il possible de faire un retour?

Vous pouvez effectuer un retour en suivant les instructions sur la page https://sifoodly.com/policies/refund-policy , Art. 7 Droit de rétractation.
En cas d'exercice du droit de rétractation, le Produit doit être livré au siège social du vendeur, ou à une autre adresse communiquée par le vendeur dans un délai et au plus tard dans les 14 jours à compter de la communication de l'intention de se rétracter.
Le délai de rétractation expire après 14 jours.

Puis-je modifier une commande?

Oui, vous pouvez modifier votre commande dans un délai et au plus tard dans les 2 jours ouvrés suivant la confirmation de commande, infos sur la page https://sifoodly.com/pages/shipments

Puis-je passer une commande si je vis dans un pays en dehors de l'Union européenne?

Certes, au sein de la page https://sifoodly.com/pages/spedizioni
trouver la liste des pays qui relèvent de la zone 1 (livraison standard de l'UE),
pour tous les autres pays (zone 2), contactez-nous via le formulaire de contact de la page, nous serons à votre disposition pour estimer au mieux les frais de port.

Puis-je recevoir la facture?

Oui, une facture est émise pour chaque achat effectué au sein de notre e-commerce, si vous êtes une entreprise il vous sera demandé d'entrer votre numéro de TVA, si vous êtes un particulier vous devrez entrer votre code fiscal.

Comment puis-je payer ma commande?

Après avoir choisi les produits et les avoir ajoutés au panier, vous pouvez payer par carte de crédit, Paypal, Applepay, Googlepay et virement bancaire.
Pour le moment, il n'est pas possible de payer en espèces à la livraison.

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